PEDOGİST KULLANICI SÖZLEŞMESİ VE ONAM FORMU 

TARAFLAR VE TEBLİGAT BİLGİLERİ 

A. HİZMET SAĞLAYICI (Pedogist Online Danışmanlık Platformu ) 

Platform hizmetlerini sağlayan tüzel kişiliğe ait bilgiler aşağıdadır: 

• Ticari Unvanı: İCPM Bilgi Teknoloji Oyuncak Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Pedogist Platformu) 

• Mersis No: 0469154908100001 

• Adres: ŞENLİKKÖY MAH. YEŞİLKÖY HALKALI CAD. NO: 93/2 İÇ KAPI NO: 3 BAKIRKÖY/İSTANBUL 

• Telefon: 0540 440 08 80 

• E-Posta: info@pedogist.com 

• KEP Adresi: icpmbilgi@hs01.kep.tr 

(Bundan sonra metin içerisinde "Platform" olarak anılacaktır.) 

B. KULLANICI 

Platform hizmetlerinden yararlanan ve işbu sözleşmeyi kabul eden gerçek kişidir. 

1. Taraflar ve Sözleşmenin Kabulü 

Bu sözleşme, Pedogist Danışmanlık Platformu (“Platform”) ile Platform hizmetlerinden yararlanan gerçek kişi (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir. Kullanıcı, Platform’un internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden erişim sağladığında, işbu sözleşme ve onam formunun tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. 

2. Platform Hizmetinin Niteliği ve Sorumluluk Reddi 

• Platformun Rolü: Platform, bebeklikten yetişkinliğe gelişimsel, duygusal ve psikolojik ihtiyaçlara yönelik danışmanlık hizmeti sunan, yüksek lisans veya doktora mezunu uzmanlar ile bağlantı kurmanıza aracılık eden bir teknik altyapı ve pazar yeridir. 

• Hizmet Sınırı: Platform, sağlık kuruluşu değildir ve tanı, tedavi, klinik değerlendirme veya ilaç tavsiyesi hizmeti vermez. Sunulan tüm içerik, testler ve danışmanlık yalnızca bilgilendirme, rehberlik ve farkındalık amaçlıdır. 

• Uzman Sorumluluğu: Platform yalnızca teknik altyapı ve ödeme aracılığı sağlar; danışmanlık hizmetlerinin içeriği, kalitesi veya sonuçlarından sorumlu değildir. Her uzman (Danışman), sunduğu hizmetten tamamen kendisi sorumludur. 

• Riskli Durumlar: Test veya danışman önerilerine göre yardım almak istediğiniz alan şüpheli veya riskli görünüyorsa, kullanıcı yetkili sağlık kuruluşlarından destek almalıdır. 

3. Acil Durum Protokolü 

Platform, acil tıbbi veya psikiyatrik yardım durumlarında kullanılamaz ve bu durumlarda müdahale sorumluluğu bulunmamaktadır. Kullanıcı, intihar düşüncesi, kendine zarar verme riski, şiddet tehdidi veya hayatı tehdit eden herhangi bir kriz durumunda derhal 112 Acil Yardım veya yerel sağlık kuruluşları ile iletişime geçmekle yükümlüdür. 

4. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Kullanım Kuralları 

• Kullanıcı, Platformu yalnızca bilgilendirme ve farkındalık amacıyla kullanacağını kabul eder. 

• Kullanıcı, yanıltıcı, hukuka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanım yapamaz. 

• Görüşme Kayıt Yasağı: Kullanıcı, danışmanlık seanslarını Danışman'ın yazılı onayı olmaksızın ses veya görüntü kaydı alamaz, kaydedemez veya üçüncü kişilerle paylaşamaz. Bu yasağın ihlali, sözleşmenin derhal feshine ve yasal işlem başlatılmasına neden olabilir. 

5. Seans Erteleme ve Ücret İadesi 

• İptal Hakkı: Kullanıcı, satın aldığı ücretli seans veya paketlerden vazgeçtiği (iptal ettiği) seansın ücretini, seans saatine en az 24 saat önceden bildirmek kaydıyla geri alabilir. 

• İade Yapılmayan Haller: Başlamış, kullanılmış seanslar veya 24 saatten daha az sürede yapılan iptaller (geç kalınan iptaller veya katılmama/gelmeme durumları) için ödeme iadesi yapılmaz. 

• Uyuşmazlık Çözümü: Seansların erteleme, iptal veya telafisi ile ilgili hususlar, uzman ve kullanıcı arasında karşılıklı müzakere ile çözülür. Uzlaşmazlık halinde, Platform, hakkaniyetli çözümü sağlamak üzere nihai kararı verebilir. 

• Platform, uygun koşullar sağlandığında iptal edilen seansın ücretinin iadesini taahhüt eder. 

6. Kişisel Veriler ve KVKK 

• Kullanıcı, Platformu kullanarak KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ile Çerez Politikası’nda belirtilen kişisel verilerin işlenme koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. 

• Test/Anket Veri Politikası: Platform, uzman eşleştirmesi veya rehberlik amacıyla alınan anket ve test yanıtlarını bireysel kullanıcı hesabında kaydetmez ve saklamaz. Bu veriler, yalnızca anlık algoritmik yönlendirme amacıyla kullanılır. Platform, kişisel sağlık verisi üretmez, kaydetmez veya üçüncü taraflarla paylaşmaz. 

• Verilerin korunması ve işlenmesine dair detaylı hükümler, Platform’un Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır. 

7. Fikri Mülkiyet 

Platformdaki tüm içerik, metin, görsel ve tasarımlar Platform’a aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya üçüncü kişilere ticari amaçla sunulamaz. 

8. Danışmanlık Etiği ve Şikayet Prosedürü 

• Etik Standartlar: Platform, hizmet sunan tüm Danışmanların kendi meslek örgütlerinin etik ilke ve standartlarına uygun hareket etmesini bekler. 

• Şikayet ve Geri Bildirim: Kullanıcı, danışmanlık hizmetinin kalitesine veya Danışman'ın etik davranışlarına ilişkin bir şikayet veya geri bildirimde bulunmak istediğinde, bunu Platform'a bildirebilir. Platform, gelen şikayetleri ilgili Danışman ile paylaşarak çözüm yoluna gitmesi konusunda arabuluculuk yapabilir. 

• Platformun Kararı: Platform, etik ihlal şüphesi taşıyan ciddi durumlarda veya çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Danışmanlık Hizmetinin devamına veya sonlandırılmasına yönelik nihai kararı verme hakkını saklı tutar. 

9. Onam ve Rıza Beyanı 

Kullanıcı, bu Sözleşme’yi kabul ederek; platform üzerinden eriştiği testler ve danışmanlık hizmetlerinin sağlık hizmeti olmadığını, yalnızca bilgilendirme ve farkındalık amaçlı olduğunu, test ve danışmanlık hizmetlerine katılım ile kişisel verilerinin KVKK kapsamında işlenmesini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder. 

10. Uyuşmazlık ve Yürürlük 

• Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. 

• Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri İstanbul Bakırköy Mahkemeleri ve İcra Daireleridir. 

• Kullanıcı, platforma erişim sağladığında sözleşmeyi ve onam formunu okuduğunu ve kabul etmiş sayılır.